La Cabane Collection offre la livraison GRATUITE partout au Canada, aux États-Unis sur les achats de 100$+. Pour l'Europe, 120$+.

Sinon, différentes options de livraison sont offertes :

-POSTE LETTRE (Canada seulement) : sans numéro de repérage ni de garantie. Entre 3 et 5$.

-PRIX FIXE : avec numéro de repérage et garantie. 13$.

-AVEC SIGNATURE: 18$ pour les commandes de moins de 100$ et 5$ pour les commandes de plus de 100$.

CUEILLETTE EN BOUTIQUE : point de retrait sans frais à notre domicile situé à Thetford Mines. Les colis sont déposés à l'extérieur.

ÉCHANGE :

Les accessoires prêts à partir peuvent être échangés uniquement si les conditions suivantes sont respectées : ils doivent être en PARFAIT ÉTAT, c'est-à-dire non portés, non usés, non mordillés, non griffés et non salis.

Les frais de retour des accessoires à échanger sont à la charge du client, tandis que les frais d'expédition du nouvel accessoire sont à notre charge. Il est également possible d'effectuer un échange sans frais directement à notre domicile à Thetford Mines.

Pour éviter autant que possible les échanges, nous vous recommandons le plus possible de nous contacter pour obtenir des conseils avant de passer commande. vous avez 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange

Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter à lacabanecollection@gmail.com.

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RETOUR :

Les accessoires prêts à partir peuvent être remboursés uniquement si les conditions suivantes sont respectées : ils doivent être en PARFAIT ÉTAT, c'est-à-dire non portés, non usés, non mordillés, non griffés et non salis.

Les frais de retour des accessoires à échanger sont à la charge du client. Il est également possible d'aller porter votre article sans frais directement à notre domicile à Thetford Mines. Le remboursement sera fait sur le mode de paiement utilisé pour passer la commande en ligne à la réception du colis seulement. vous avez 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange

Pour éviter autant que possible de devoir procéder à un retour, nous vous recommandons le plus possible de nous contacter pour obtenir des conseils avant de passer commande.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à lacabanecollection@gmail.com.

MODIFICATION OU ANNULATION :

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée et expédiée. Pour effectuer une modification, veuillez nous contacter le plus rapidement possible au lacabanecollection@gmail.com.

-Tous les dessins pour les commandes personnalisées vous sont envoyés par courriel afin d'avoir votre approbation. Si nous n'avons pas de réponse dans un délai de 48 h, nous procéderons quand même à la réalisation de la commande pour ne pas ralentir nos autres commandes.

-Il est important de nous fournir une ou plusieurs photos où l’animal est bien visible et net.

-Veuillez vérifier attentivement l’orthographe dans les zones de texte.

-S’il y a plusieurs animaux, précisez quel animal correspond à quel nom.

-Indiquez si vous souhaitez ajouter une auréole.

Nous réalisons tous nos commandes dans un délai de:

-Prêt à partir : 1-2 jours ouvrables.

-Personnalisé : 2-5 jours ouvrables.

Nous ne pouvons pas corriger votre commande actuelle, mais nous pouvons vous prolonger le code promo pour votre prochaine commande.